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Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitas saber
En MRD, queremos asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas para disfrutar al máximo nuestros productos y servicios. A continuación, encontrarás respuestas claras y directas a las preguntas más comunes sobre envíos, garantías, distribución y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención.
¡Estamos aquí para ayudarte!
En MRD ofrecemos máquinas, insumos y accesorios profesionales de última tecnología para barberos, estilistas y uso doméstico. Nuestra gama incluye clippers, trimmers, shavers, capas, tapetes, cepillos fade, repuestos y más.
Los envíos son gratuitos para compras superiores a $50.000 a todo Chile. Este beneficio aplica principalmente para equipos y máquinas, pero no para repuestos pequeños o accesorios individuales.
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de las 24 horas adjuntando fotos del problema. Resolveremos tu caso lo antes posible, ya sea reemplazando el producto o brindándote una solución adecuada.
Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 5453 1203 , Instagram @mrdchile o correo electrónico contacto@mrdpro.cl . Estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Sí, nuestra tienda física está ubicada en Providencia 1308, Local 6, Comuna Providencia, Chile. Te invitamos a visitarnos para conocer nuestros productos y recibir asesoría personalizada.
MRD es la única marca premium en Chile con representación oficial, motores vectoriales de última generación y garantía de 1 año. Además, pronto lanzaremos un servicio técnico especializado para brindarte soporte completo.
No es obligatorio registrarse, pero recomendamos crear una cuenta para disfrutar de beneficios como seguimiento de pedidos, valoraciones de productos y registro de compras anteriores.
Todos nuestros equipos tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. La garantía no cubre repuestos, accesorios ni el desgaste natural de las cuchillas.
Pronto lanzaremos un servicio técnico especializado. Mientras tanto, ofrecemos soporte básico a través de WhatsApp y correo electrónico para resolver dudas sobre el uso y mantenimiento de nuestros productos.
Ofrecemos oportunidades para convertirte en distribuidor independiente, exclusivo de región o exclusivo de zona. Si estás interesado, contáctanos para más información sobre cómo formar parte de nuestro canal de distribución.
MRD ofrece equipos profesionales con motores vectoriales de última generación, diseñados para un rendimiento superior. Somos la única marca en Chile con representación oficial, garantía de 1 año y pronto servicio técnico especializado.
Los envíos son gratis para compras superiores a $50.000. Este beneficio aplica principalmente para equipos y máquinas, pero no para repuestos pequeños o accesorios individuales.