Última actualización: 21 de diciembre de 2024

Introducción

En MRD Pro Chile, la privacidad de nuestros clientes y usuarios es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestros servicios a través de nuestro sitio web, redes sociales u otros canales de comunicación.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

En MRD Pro Chile, recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios, procesar sus compras y mejorar su experiencia. La información recopilada incluye, pero no se limita a:

• Información personal identificable: Nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, datos de pago, etc.
• Información de navegación: Dirección IP, cookies, páginas visitadas, etc.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y administrar sus compras: Realizar el envío de productos, gestionar pagos y emitir facturas.
• Mejorar nuestros productos y servicios: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia de compra y personalizar el contenido.
• Atención al cliente: Gestionar solicitudes, resolver dudas o problemas relacionados con pedidos y productos.
• Promociones y marketing: Enviarle promociones, ofertas y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, solo si ha dado su consentimiento previo.
• Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las normativas de protección al consumidor, privacidad de datos y las exigencias fiscales chilenas, incluyendo la obligación de solicitar el RUT en transacciones comerciales.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias, optimizar la funcionalidad del sitio y ofrecer un servicio más personalizado.

Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento óptimo del sitio.

4. Compartir y Divulgar Información

En MRD Pro Chile, nos comprometemos a proteger su privacidad y no vender ni compartir su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con empresas que nos prestan servicios esenciales, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de hosting.
• Requerimientos legales: En caso de ser requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes.
• Transferencia de empresa: Si MRD Pro Chile se viera involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos, pero se notificará antes de cualquier transferencia.

5. Seguridad de la Información

En MRD Pro Chile, tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal. Implementamos procedimientos de seguridad avanzados, como:

• Uso de encriptación SSL para transacciones de pago.
• Protección contra accesos no autorizados.
• Medidas de seguridad física y digital para salvaguardar sus datos.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos de usted.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan razones legales para retenerlos.
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
• Revocar el consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para el uso de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En particular, los RUT y datos relacionados con transacciones comerciales deben ser conservados conforme a las leyes fiscales vigentes en Chile.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@mrdpro.cl